50’s-60’s

  • 1,958 D. Pedro Sallés Molina y D. Luis Valls Ventosa constituyen la sociedad SALLÉS VALLS, Ltda. Corredores y representantes de seguros de Helvetia, compañía suiza de seguros contra incendio.
  • 1,962 Los Señores Francisco Ramírez Matheu, José Asturias Moulton, Francisco Lorenzana Silva y Luis Pompilio Cáceres Díaz firman el acta de constitución de la empresa SEGUROS UNIVERSALES, S.A.
  • 1,964 Se promulga la Ley de Nacionalización de empresas extranjeras por lo que Sallés Valls, Ltda. no puede seguir laborando como tal.
  • 1,965 Sallés Valls, Ltda. y SEGUROS UNIVERSALES, S.A. se fusionan adoptando el nombre de la última, para operar como compañía de seguros nacional, con capital guatemalteco.
  • 1,966 Finalizan los trámites legales y el 7 de diciembre se emite y firma la primera póliza.
  • 1,969 Se adquiere el terreno donde actualmente se encuentra el edificio de SEGUROS UNIVERSALES, S.A. y se inicia su construcción.
 

70’s-80’s

  • 1,970 Se finalizan las obras del edificio donde actualmente se encuentran las instalaciones de la Compañía: 4ª Calle 7-73, Zona 9.
  • 1,976 Se firma el acta de constitución de FIANZAS UNIVERSALES, S.A.
  • 1,982 Se promueven cambios para la modernización y preparación para las nuevas exigencias del mercado y se crea el departamento de Vida.
 

90’s-00’s

  • 1,993 La participación de Mercado de Seguros Universales va en incremento y deciden reestructurar la administración.
  • 1,994 Se modifica la estructura organizativa de Seguros Universales en el ámbito de Gerencia Técnica y Operaciones. Se forma la Dirección de Daños, la Dirección de Vehículos y la Dirección Administrativa.
  • 1,996 Se reestructura el Departamento de Vida, creando nuevos productos para optimizar las ventas.
  • 1,999 Se crea el Departamento de Fianzas de Crédito para Vivienda dentro de la administración de Fianzas Universales.
  • 2,000 Se crea el Departamento de Mercadeo.
 

00’s-10’s

  • 2,005 Se crea el primer punto de venta online para seguros, lo cual hace una diferencia en el mercado asegurador y para fortalecer la imagen y posicionamiento de la compañía.
  • 2,009 Seguros Universales obtiene el certificado de registro “Sistema de Gestión de la Calidad” de la norma ISO 9001-2008 en todos sus procesos.
  • 2,010 Seguros Universales forma parte de una de las 33 marcas que integran la segunda edición de “Topbrands”.
  • 2,012 Fianzas Universales se independiza bajo el nombre de Fidelis, S.A. debido a los requerimientos de la nueva ley de Seguros y Fianzas
  • 2,013 Se implementa un programa para mantener los estándares de calidad en el servicio y lograr la total satisfacción entre los usuarios/clientes y obtener su preferencia, lealtad y fidelidad. En agosto, en Houston, Texas, Universales recibe la certificación de la World Confederation of Businesses –World Cob-CSR:2011.2/A B C -, garantizándola como Empresa que cumple con programas de Responsabilidad Social Empresarial, en tres capítulos: “A” que corresponde a relaciones laborales; “B” que corresponde a relaciones sociales y “C” que corresponde a impacto ambiental.
  • 2,014 Great Place to Work reconoce a Universales como una de las mejores empresas de seguros, para trabajar a nivel latinoamericano. Ocupando el 9 lugar a nivel centroamericano y el 19 entre los países de Latinoamérica.
  • 2,015 Universales y WorldWide Medical realizan alianza estratégica para ofrecer la mejor cobertura de salud al mercado de Guatemala, a través de sus planes de Seguro de Salud Internacional, los cuales cuentan con una extensa red de hospitales y los mejores médicos especialistas, brindándoles el acceso a la mejor atención médica a nivel mundial. En la entrega del Galardón a la Excelencia de Productividad y Competitividad Ricardo García Sinibaldi, Universales es reconocida con mención honorifica.
  • 2,016 Universales se consolida como la mejor empresa para trabajar en Centroamérica obteniendo el primer lugar de la región en empresas de 100 a 1,000 colaboradores. Lanza al mercado la APP de Emergencia, novedosa aplicación con la cual los clientes con solo tocar un botón son geolocalizados y reciben una llamada de cabina de emergencia en segundos. En este año nuevamente, es reconocida por la firma Topbrands, la cual la respalda como una compañía de calidad mundial.
  • 2,017 Para ofrecer una mejor atención y accesibilidad a los asegurados con cobertura de salud se creó la APP Gastos Médicos, y lanza esta nueva aplicación para que los asegurados tengan acceso inmediato a sus autorizaciones y redes de proveedores afiliados en la palma de su mano. Manteniéndose a la vanguardia en el mercado asegurador, Universales se enorgullece en ser la primera aseguradora guatemalteca que entrega y ofrece a sus clientes las pólizas de seguros en formato digital con validez legal; una solución novedosa al cuidado del medio ambiente. Primer servicio virtual de nuestro país, en que el contrato del seguro valida la firma digital, enviada vía correo electrónico, que le facilita al asegurado descargarlo e imprimirlo en caso, que así lo desee.