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Visión

Ser tu aseguradora preferida, satisfaciendo necesidades de generación en generación.

Misión

Marcar la pauta con pasión, en la innovación de productos y servicios de previsión económica que satisfacen las necesidades de tu generación.

Valores

  • Honestidad
  • Servicio Profesional Comprometido
  • Excelencia
  • Compromiso con Guatemala
  • Respeto y Ética
  • Pro-actividad

Política de Calidad

Somos únicos, enfocados en la satisfacción de nuestros clientes, dando la mejor protección económica a sus posibles pérdidas y utilizando en todo momento la tecnología disponible e innovando continuamente, cumpliendo las expectativas de nuestros accionistas.

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad

Servicios de la comercialización de seguros de daños, seguro de vida y gastos médicos, desde la cotización, contratación, la emisión de pólizas, asistencia técnica y jurídica, administración de la protección económica, atención al cliente e intermediarios de seguros, gestión de servicios de asistencia, hasta el pago del siniestro. En sus procesos de VALOR: Daños, Vida y Masivos, Gastos Médicos, Emisión y Reclamos; así como los procesos de APOYO: Administración, Auditoría Interna, Cobranza, Compras, Contabilidad, Control y Verificación de Clientes, Tecnología e Información, Jurídico, Mercadeo, Reaseguro, Recursos Humanos, Técnica, Ventas, Atención a Intermediarios, Comunicación Organizacional y RSE, Riesgos y Cumplimiento, Financiero y Contact Center.